Después de haber denunciado que los faroles no funcionaban bien y que habían dejado un tramo de la calle Capp, entre las calles 19 a la 24, en la oscuridad durante semanas, los residentes de la Misión finalmente podrán tener tranquilidad de los meses de mal alumbrado.
“Ha estado muy oscuro y da miedo”, dijo Gregory Dicum, residente de la calle Capp. “Lo hemos comentado con la policía, con la oficina del supervisor, con el 311 y con Click Fix”.
El jueves por la noche, PG&E informó haber arreglado todos menos un farol, en la calle 15. Joe Molicha, vocero de la compañía de mantenimiento, declaró que un equipo de construcción cavó accidentalmente en el circuito subterráneo que alimenta los faroles en la calle Capp. En esta parte de la Misión ya han pasado varios incidentes similares.
Dicum declaró que el reciente apagón fue el más largo que hayan tenido en varios meses de apagones temporales. Agregó que muchos de sus vecinos de la calle Capp se pusieron en contacto con PG&E debido a los faroles en semanas anteriores. De acuerdo con información de la ciudad, en las últimas semanas se hicieron 33 peticiones en relación al alumbrado de la compañía en la calle Capp a través del 311.
Cuando las quejas relacionadas a PG&E se hacen a través del 311, la ciudad las envía a la compañía de luz. Aun así, Dicum declaró que aunque después de una semana logró hablar con alguien en PG&E porque puso una queja en el 311, el representante de servicio al cliente declaró que todavía les faltaba recibir la petición. Dicum mencionó que se preocupa que las denuncias al 311 no estén llegándole a la gente que debe recibirlas en PG&E.
“Eso ha sido un problema en el pasado”, dijo Molicha y agregó que la compañía lo revisaría.
Un asistente del supervisor David Campos declaró que PG&E le dijo que la razón detrás de la demora en el servicio fue que la compañía lidia simultáneamente con un proyecto estructural de gran escala en otra parte de la ciudad. No obstante, Molicha declaró que es posible que exista cualquier tipo de demora porque la compañía no estaba al tanto del problema.
“Es posible que no nos enteremos del problema inmediatamente cuando hay obras en curso hasta que la gente llame”, dijo Molicha. “Sé que ha habido problemas [en la calle Capp]. Los arreglamos [los faroles] pero se vuelven a fundir”.
La seguridad pública es una preocupación básica en cuanto a los problemas de alumbrado público; la delincuencia ha sido vinculada de manera informal con apagones recientes en la Misión. Una violación sucedida cerca de una intersección sin un buen alumbrado en las calles Fair Oaks y 24 en 2011 levantó preocupaciones entre residentes del área sobre qué tan rápido se deben arreglar los faroles. Un residente colocó una petición en relación al alumbrado diez días antes del incidente. El año pasado, PG&E le dijo a Mission Local que no estaba al tanto del problema de alumbrado al momento de la agresión.
PG&E declaró que actualmente están contemplando el reemplazo de una variedad de circuitos descompuestos en San Francisco, con todo y uno en la calle Capp. La compañía exhorta a los residentes a denunciar apagones o faroles fundidos al llamar al 311 o al servicio al cliente en el sitio web de la compañía.